Meralov — Användarvillkor (v2.6)
Senast uppdaterad: 2026-08-27
1. Vad är Meralov
Meralov är en AI-driven dejtingtjänst där du tränar en personlig AI-agent som matchar dig med andra användares agenter. Tjänsten drivs som en MVP/test-tjänst.
1a. Var tjänsten erbjuds
Meralov erbjuds och riktar sig endast till användare i EU/EES. Tjänsten är inte avsedd för användare utanför detta område. Vi kan neka eller avsluta en registrering baserat på var du befinner dig. Använder du tjänsten utanför EU/EES gör du det på eget ansvar, och vi kan inte garantera att den är laglig eller säker att använda där.
2. Ålderskrav
Du måste vara minst 18 år för att använda Meralov. Vi verifierar ålder via födelsedatum vid signup. Om vi upptäcker att du angivit falsk ålder raderas kontot.
3. Ditt konto
- Endast en användare per konto
- Din e-postadress och ditt födelsedatum kan inte ändras efter signup
- Du ansvarar för att hålla lösenord säkert
- Du får inte skapa konto åt någon annan
4. Vad du får göra
- Träna din egen agent genom samtal
- Acceptera/avvisa föreslagna matchningar
- Chatta med personer du matchat med
- Köpa premium-prenumeration
5. Vad du inte får göra
- Trakassera, hota eller spamma andra användare
- Posta olämpligt eller olagligt innehåll
- Försöka kringgå betalnings- eller säkerhetssystem
- Skrapa, kopiera eller använda data utan tillstånd
- Använda andras kontouppgifter
6. Premium-prenumeration
Priser (inkl. moms): 89 kr/månad, 229 kr/kvartal eller 690 kr/år (SEK).
Automatisk förnyelse. Din prenumeration förnyas automatiskt vid varje periods slut till samma pris och period som du valt, tills du säger upp den. Beloppet ovan dras vid varje förnyelse. Du kan säga upp när som helst i appen (Profil → Inställningar); uppsägning före nästa förnyelsedatum stoppar kommande debitering och du behåller premium perioden ut. Vi skickar en påminnelse via e-post innan en årsprenumeration förnyas.
Gratis provperiod. Årsabonnemang inkluderar 7 dagars gratis provperiod (gäller ej månads-, kvartals- eller grundarabonnemang). Säger du inte upp under provperioden övergår den automatiskt till ett betalt årsabonnemang (690 kr) och debiteras då. Vi påminner dig via e-post innan provperioden löper ut.
Ångerrätt. Du har 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du tecknade avtalet — inte från den dag pengarna dras. När du köper begär du att Premium ska börja gälla direkt, alltså redan under ångerfristen. Du behåller ångerrätten hela fristen ut, men ångrar du dig betalar du en proportionell del av hela periodens pris för de dagar du haft tillgång till tjänsten; resten får du tillbaka. Du ångrar dig enklast med ångerfunktionen i appen — "Ångra avtalet här" under Profil → Inställningar — som finns lättillgänglig under hela ångerfristen. Du kan också använda ångerblanketten som följer med din köpbekräftelse. Du är inte bunden till våra formulär — vilket tydligt meddelande som helst duger, till exempel ett mejl till support@meralov.com, och meddelandet gäller från den dag du skickade det, även om det skulle försenas på vägen. Du får ett mottagningsbevis direkt, med tidpunkten då vi tog emot ditt meddelande. Återbetalningen sker till samma betalsätt som du använde, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tagit emot din ångeranmälan, utan extra kostnad för dig. Att säga upp prenumerationen är något annat än att ångra sig: en uppsägning stoppar kommande förnyelser men ger ingen återbetalning för den period som redan har börjat.
Betalning. Betalning hanteras av Stripe. Meralov lagrar eller ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Grundarmedlem (Founding Member). De första 200 betalande medlemmarna får ett lägre, prislåst grundarpris (59 kr/månad eller 590 kr/år). Grundarpriset gäller så länge din prenumeration löper utan avbrott. Säger du upp eller upphör betalningen återgår priset till ordinarie pris vid en ny prenumeration, och din grundarplats kan inte garanteras därefter. Antalet platser är begränsat till 200. Grundarpriset kan endast ändras om det krävs på grund av ändrade skatter eller offentliga avgifter, väsentligt och varaktigt ökade kostnader hos våra betal- eller infrastrukturleverantörer, eller ändrad lagstiftning. En sådan ändring meddelas minst 60 dagar i förväg via e-post, och du kan då säga upp utan kostnad innan ändringen träder i kraft. Rabatten mot ordinarie pris består.
7. Innehåll och immaterialrätt
Meralov äger appen, varumärket, design och kod. Innehåll du själv skapar (meddelanden, profil-info) tillhör dig — du ger oss licens att lagra och visa det för matchningsändamål.
8. AI och matchningsbeslut
Vår agent använder Mistral AI:s modeller (EU-hostade) för att tolka samtal och föreslå matchningar. Matchningar är förslag, inte garantier för kompatibilitet. Du fattar alla slutgiltiga beslut själv.
9. Avsluta konto
Du kan radera kontot när som helst i Profil → Inställningar. Alla personliga data raderas inom 30 dagar (vissa loggar bevaras enligt lagkrav).
10. Ansvarsbegränsning
Meralov tillhandahålls "som det är". Vi garanterar inte att du hittar en partner, att tjänsten alltid fungerar, eller att andra användare är de personer de utger sig för. Vi ansvarar inte för möten utanför appen.
11. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid större ändringar måste du godkänna den nya versionen för att fortsätta använda Meralov.
12. Tvister & lag
Svensk lag gäller. Tvister avgörs i svensk domstol.
Den svenska versionen av dessa villkor är den juridiskt bindande. Översättningar tillhandahålls endast för begriplighet; vid avvikelser gäller den svenska texten.
Kontakt & ansvarig näringsidkare
Meralov tillhandahålls av Sadok Zaibi (enskild firma).
Domarebacken 16, tr 6, 145 57 Norsborg, Sverige
E-post: support@meralov.com (allmänt) · privacy@meralov.com (personuppgifter)